Обновление платформы¶

За последний квартал мы значительно улучшили образовательную платформу — сделали обучение удобнее, а курсы ещё полезнее. Рассказываем о ключевых обновлениях платформы:

Быстрая помощь¶

Что нового: Запустили центр обращений и базу знаний с ответами на часто задаваемые вопросы.

Описание:

Теперь на платформе доступны два новых инструмента для получения помощи:

База знаний (FAQ) — раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Если у вас есть вопрос, рекомендуем сначала проверить раздел FAQ. Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть в готовом виде.
Центр обращений — форма для создания обращений прямо на платформе. Используйте форму для обращений, когда требуется помощь, нужно открыть доступ для повторного прохождения финального тестирования, есть вопрос, предложение, или вы обнаружили ошибку в курсе или в системе.

Преимущества: Не нужно искать контакты поддержки — все доступно прямо на платформе. Это ускоряет решение вопросов и делает процесс получения помощи более удобным.

Обратная связь¶

Что нового: Опросы NPS, оценка и чат «Отзывы и вопросы» под каждым уроком.

Описание:

Внедрили систему оценки удовлетворенности платформой и курсами:

Опросы NPS — система оценки удобства использования платформы. Вы сможете легко делиться мнением о курсах и платформе, а мы сможем учитывать его в развитии.
Оценка уроков — возможность оценить каждый урок.
Чат «Отзывы и вопросы» — доступен под каждым уроком для быстрой обратной связи по конкретному материалу.

Преимущества: Ваше мнение помогает нам улучшать платформу. Теперь делиться отзывами стало проще и быстрее.

Упрощенная регистрация¶

Что нового: Пригласительные ссылки теперь действуют целый год вместо 24 часов.

Описание:

Раньше на регистрацию отводилось 24 часа, и не все сотрудники успевали завершить процесс. Теперь пригласительные ссылки действуют целый год, что дает сотрудникам больше времени для активации учетной записи.

Преимущества:

Сотрудники не теряют доступ из-за истекших ссылок.
Менеджерам не нужно повторно отправлять приглашения.
Процесс регистрации стал более гибким и удобным.

Мгновенные уведомления¶

Что нового: Возможность отправлять уведомление сотруднику сразу при назначении на курс.

Описание:

Теперь при назначении сотрудника на курс можно сразу отправить ему уведомление, проставив соответствующую галочку в форме назначения. Это избавляет от лишних действий и дополнительных шагов.

Преимущества:

Сотрудник быстрее узнает о новом курсе.
Можно приступить к обучению без задержек.
Менеджеру не нужно отдельно отправлять уведомления.
Упрощенный процесс коммуникации.

Массовое назначение¶

Что нового: Возможность назначать сотрудников сразу на несколько курсов за один раз.

Описание:

Теперь можно выбрать сразу несколько курсов и назначить их на сотрудников за один раз. Это особенно удобно при запуске масштабных обучающих программ или при необходимости обучить большое количество сотрудников одновременно.

Как использовать:

Выберите нужных сотрудников в разделе «Ученики».
Выберите действие «Назначить курс».
Выберите несколько курсов из списка.
При необходимости установите галочку «Отправить уведомление».
Нажмите «Назначить».

Преимущества:

Экономия времени при массовом назначении.
Упрощение процесса организации обучения.
Возможность быстро запустить комплексные программы обучения.

White Label для писем¶

Что нового: Возможность отправки системных писем с корпоративного домена компании.

Описание:

Теперь все системные письма с платформы (напоминания, уведомления о доступе) могут отправляться с вашего корпоративного домена вместо нашего. Это повышает доверие сотрудников к рассылкам.

Что включает:

Уведомления о назначении на курсы.
Напоминания о прохождении обучения.
Письма о доступе к платформе.
Другие системные уведомления.

Как подключить:

Если хотите внедрить White Label для писем, напишите нам через форму обратной связи. Мы свяжемся с вами для дальнейших согласований и настройки.

Преимущества:

Повышение доверия сотрудников к рассылкам.
Единообразие корпоративных коммуникаций.

Мобильное обучение¶

Что нового: Обновленное PWA-приложение для обучения с мобильных устройств.

Описание:

Теперь наша платформа в мобильном браузере выглядит и работает как полноценное приложение. Скачав его через браузер (например, Chrome), можно удобно учиться прямо с телефона.

Как установить:

Откройте платформу в мобильном браузере (Chrome, Safari и др.).
Следуйте подсказкам браузера для установки приложения.
Приложение появится на главном экране устройства.

Преимущества:

Удобное обучение в любое время и в любом месте.
Полноценный функционал платформы на мобильном устройстве.
Быстрый доступ к курсам без необходимости открывать браузер.
Оптимизированный интерфейс для мобильных устройств.

Интеграция с Telegram¶

Что нового: Telegram-бот для получения уведомлений о курсах и прогрессе обучения.

Описание:

Запустили Telegram-бота для удобного получения уведомлений. Теперь все подключившиеся к боту сотрудники получают приветственные и другие системные сообщения.

Важно: Если сотрудник уже подключался к боту до октября 2025 года, чтобы корректно работали новые функции, ему нужно выполнить переподключение:

Перейдите во вкладку «Настройки» в вашем личном кабинете.
Откройте раздел «Уведомления в Telegram».
Нажмите «Отключить».
Проверьте, что в поле введен ваш актуальный никнейм.
Нажмите «Подключить снова».

Процесс займёт не больше минуты, но обеспечит стабильную работу уведомлений и поможет всегда быть в курсе вашего учебного процесса.

Преимущества:

Удобные уведомления в привычном мессенджере.
Быстрый доступ к информации о курсах.
Не нужно постоянно проверять почту.
Интеграция с популярным инструментом коммуникации.

Пересдача в один клик¶

Что нового: Упрощенный процесс создания обращения для пересдачи экзамена.

Описание:

После несданного экзамена можно сразу создать обращение прямо на платформе.

Как использовать:

После неуспешной сдачи экзамена нажмите кнопку создания обращения.
Заполните форму обращения.
Отправьте обращение.

Преимущества:

Быстрое создание обращения без поиска контактов.
Упрощенный процесс запроса пересдачи.
Прямая связь со службой поддержки.
Отслеживание статуса обращения на платформе.

Улучшенный интерфейс¶

Что нового: Закрепленное боковое меню и упрощенный интерфейс.

Описание:

Вкладки в Личном кабинете теперь перемещаются вместе со страницей. Если вы прокручиваете длинную страницу вниз, меню всегда под рукой. Не нужно подниматься наверх, чтобы перейти в другой раздел.

Что изменилось:

Закрепленное боковое меню — меню остается видимым при прокрутке страницы.
Упрощенный интерфейс — убрали временно неиспользуемые вкладки, чтобы не перегружать интерфейс.

Преимущества:

Удобная навигация без необходимости прокручивать страницу вверх.
Быстрый доступ к нужным разделам.
Улучшенный пользовательский опыт.

Улучшение самопроверок¶

Что нового: Новый вид интерактива — «Ранжирование».

Описание:

Добавлен новый тип интерактивного задания «Ранжирование», который позволяет проверить понимание последовательности действий, приоритетов или порядка выполнения задач.

Преимущества:

Более разнообразные способы проверки знаний.
Проверка понимания последовательностей и процессов.
Интерактивный формат обучения.
Лучшее усвоение материала через практику.

Статистика для менеджера¶

Что нового: Новая выгрузка данных — отслеживание прохождения экзамена сотрудниками.

Описание:

Появилась новая возможность выгрузки статистики, которая позволяет отслеживать прохождение финальных экзаменов сотрудниками. Это расширяет аналитические возможности для менеджеров.

Что включает:

Информация о прохождении экзаменов.
Статистика по результатам тестирования.
Данные о попытках прохождения.
Другие метрики, связанные с экзаменами.

Преимущества:

Более детальная аналитика процесса обучения.
Возможность отслеживать успешность прохождения экзаменов.
Выгрузка данных для дальнейшего анализа.
Улучшенный контроль качества обучения.

Заключение¶

Спасибо, что учитесь с нами!

Все обновления — результат вашей обратной связи.

Если у вас есть вопросы или предложения, мы всегда на связи!

Команда Swordfish Academy